本網(wǎng)訊（楊雪柳）近日，玉陽(yáng)街道子龍路社區(qū)平安小區(qū)的住戶張奶奶向社區(qū)反映，因樓上住戶衛(wèi)生間漏水，樓下時(shí)常聽到水滴落的聲音，影響了她家暖風(fēng)機(jī)制熱，要求賠償。

子龍路社區(qū)網(wǎng)格員了解情況后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)漏水源于樓上住戶房屋地漏堵塞引起。經(jīng)過(guò)細(xì)致勸導(dǎo)后，樓上住戶承認(rèn)了漏水問(wèn)題并立即進(jìn)行了疏通，但認(rèn)為張奶奶家暖風(fēng)機(jī)不制熱是機(jī)器質(zhì)量問(wèn)題，不予賠償，就此，兩戶居民鬧起了別扭。

為弄清情況，解決分歧，網(wǎng)格員再次入戶幫助張奶奶家檢查暖風(fēng)機(jī)。原來(lái)，暖風(fēng)機(jī)不制熱是因?yàn)閺埬棠涛凑_使用高低檔開關(guān)所致，網(wǎng)格員又手把手教會(huì)了張奶奶正確使用方法，最終經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的講解，矛盾終于化解。

“為民辦事、為民解憂是我們的工作，居民的認(rèn)可和滿意就是我們社區(qū)干部們最大的期盼。”子龍路社區(qū)網(wǎng)格員朱姝說(shuō)道。