本網(wǎng)訊（覃家琦、王玉蓉、徐家睿）遇到意外情況無人知道，是獨(dú)居老人的最大威脅。為及時掌握建檔獨(dú)居老人的生活情況，國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司運(yùn)用電力大數(shù)據(jù)，開展獨(dú)居老人用電異常監(jiān)測分析，根據(jù)監(jiān)測到的用電異常，主動上門服務(wù)，保障老人居家生活安全。

近日，國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司玉陽供電服務(wù)站網(wǎng)格員通過電力大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人謝大爺近兩日家中沒怎么用電，發(fā)現(xiàn)異常后，網(wǎng)格員立馬給謝大爺打了電話詢問情況。

家住在玉陽街道子龍路社區(qū)的謝大爺子女在外地工作，家里只有一人獨(dú)自生活。聽到謝大爺說身體不適，供電服務(wù)站工作人員馬上聯(lián)系上了社區(qū)網(wǎng)格員，一同趕到謝大爺家，詳細(xì)詢問老人情況，隨后還帶老人到社區(qū)診所看醫(yī)生、拿藥。將老人安頓好后，玉陽供電服務(wù)站工作人員對其家里的電路進(jìn)行了檢查后才放心離開。

玉陽街道子龍路社區(qū)工作人員朱姝說：“以往，我們都是通過定期打電話和上門探訪的工作方式來了解老人的居家狀況，現(xiàn)在有了電力大數(shù)據(jù)的支持，可以幫助我們及時清楚地了解老人的居家狀況并及時為他們進(jìn)行服務(wù)。”

“社企共建是供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)新舉措，主要是通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，有針對性地開展獨(dú)居老人這一方面的服務(wù)。”國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司玉陽供電服務(wù)站站長陳覓說。

通過大數(shù)據(jù)分析比對，國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司形成了“數(shù)據(jù)分析、屬地化服務(wù)、檔案回訪”的社企共建服務(wù)新模式。今年以來，“鄂電紅馬甲”累計完成上門走訪60余次，切實(shí)為獨(dú)居老人的幸福安全生活保駕護(hù)航。