本網(wǎng)訊（田娟娟）“田格格，有件事得找你幫幫忙。”一大早，居住在玉陽街道東門樓社區(qū)東群路一巷的歐先生走進社區(qū)尋求網(wǎng)格員的幫助。

一番詢問后得知，歐先生與鄰居房屋之間，因一道圍墻影響巷道不通風(fēng)，導(dǎo)致自家一樓墻壁受潮脫落而發(fā)生爭執(zhí)，由于多次溝通無果，無賴之下，歐先生才找到了網(wǎng)格員。接到訴求后，網(wǎng)格員田娟娟立即上門了解情況。為防止兩家矛盾升級，網(wǎng)格員決定將當(dāng)事人雙方約出來面對面交流解決問題。

在網(wǎng)格員的耐心調(diào)解和建議下，最終雙方達成一致意見，成功解決雙方的矛盾，真正實現(xiàn)“小事不出格、矛盾不上交”。

玉陽街道東門樓社區(qū)將繼續(xù)爭做網(wǎng)格“和事老”，群眾“貼心人”，為建設(shè)平安東門樓添磚加瓦。