本網(wǎng)訊（馮娟娟、潘婷）近日，當陽市義誠融資擔(dān)保有限責(zé)任公司（以下簡稱“當陽擔(dān)保公司”）以一場“零距離”的暖心服務(wù)，為企業(yè)紓困解難，贏得客戶真誠贊譽。

據(jù)悉，當陽市梓杰商貿(mào)有限責(zé)任公司向當陽擔(dān)保公司申請辦理擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，但抵押人因身體原因行動不便，無法親自前往公司及不動產(chǎn)登記中心辦理抵押登記簽字手續(xù)。面對這一棘手難題，當陽擔(dān)保公司第一時間與不動產(chǎn)登記中心溝通后，決定共同為客戶提供上門服務(wù)。為確保上門服務(wù)一次辦結(jié)，工作人員在弄清所需材料清單與流程規(guī)范的基礎(chǔ)上，通過電話、微信等方式與客戶和不動產(chǎn)登記中心溝通清楚每處細節(jié)，反復(fù)核對校驗合同文本和各項信息。做好充分的準備工作后前往客戶居所辦理業(yè)務(wù)。在客戶家中，工作人員耐心細致地解釋文件內(nèi)容和簽字要求，以確保客戶能夠完全理解并自愿簽署相關(guān)文件。整個服務(wù)過程專業(yè)高效、態(tài)度親和。

“真沒想到你們能上門來辦，解決了我的大難題！”客戶激動地給工作人員豎起了大拇指。此次上門服務(wù)不僅解決了企業(yè)的燃眉之急，有效保障了企業(yè)融資需求，更彰顯了該公司心系客戶、急企業(yè)之所急的責(zé)任擔(dān)當。未來，當陽擔(dān)保公司將始終秉持“服務(wù)不打烊，伴企共成長”的宗旨，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，為廣大中小微企業(yè)及客戶提供更加便捷、高效、有溫度的服務(wù)。